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Info para el Usuario >> Trámites
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Para este tipo de requerimientos necesitamos su presencia en nuestros
Centros de Atención. Algunos también pueden ser realizados a través del
servicio telefónico 0810-777-2000 (enviando la documentación respaldatoria por fax) o
mediante nuestra Oficina Virtual.
Para mayor agilidad en la atención, concurra con una factura de Aguas
Santafesinas. Si Usted posee deuda, contamos con diferentes alternativas
de pago para la regularización de la misma.
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Adhesión a Débito Automático
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| Descripción |
Solicitud de adhesión al débito automático para el pago de las facturas.
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| Requisitos |
 Factura de Aguas Santafesinas.
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| Lugar de presentación |
Centros de Atención
Atención Telefónica: 0810-777-2000
Oficina Virtual
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| Costo |
Gratuito. |
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Afectación de un Inmueble bajo el Régimen de Propiedad Horizontal (PH)
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| Descripción |
Solicitud para la subdivisión de un inmueble en varias unidades (subcuentas)
avalado por un Plano de Propiedad Horizontal.
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| Requisitos |
Factura de Aguas Santafesinas.
El inmueble debe estar afectado
oficialmente a Régimen de PH (Ley 13.512), no debe tener deuda y además se debe
presentar en forma obligatoria el plano de P.H., siendo optativa la presentación
de la escritura y los datos de los copropietarios.
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| Lugar de presentación |
Centros de Atención
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| Costo |
Gratuito. |
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Anulación del Beneficio para Jubilados y Pensionados
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| Descripción |
Declaración para anular el beneficio de descuentos a jubilados y pensionados.
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| Requisitos |
Factura de Aguas Santafesinas.
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| Lugar de presentación |
Centros de Atención
Atención Telefónica: 0810-777-2000
Oficina Virtual
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| Costo |
Gratuito. |
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Cambio de Destinatario Postal y/o Dirección Postal
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| Descripción |
Modificación del destinatario de las facturas y/o su dirección de envío.
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| Requisitos |
Factura de Aguas Santafesinas.
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| Lugar de presentación |
Centros de Atención
Atención Telefónica: 0810-777-2000
Oficina Virtual
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| Costo |
Gratuito. |
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Cambio de Dirección del Inmueble
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| Descripción |
Solicitud para modificar la dirección del inmueble en aquellos
casos donde el nro de puerta real del inmueble no coincida con el
detallado en la factura.
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| Requisitos |
Factura de Aguas Santafesinas.
Escritura.
Numeración oficial otorgada por Catastro Municipal.
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| Lugar de presentación |
Centros de Atención
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| Costo |
Gratuito. |
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Cambio de Situación Impositiva
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| Descripción |
Solicitud del cambio de tipo de IVA.
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| Requisitos |
En todos los casos
Factura de Aguas Santafesinas.
Constancia emitida desde Internet.
Para Monotributistas
D.N.I.
Para cambio de Responsable Inscripto a Consumidor Final
Podrá presentarse Formulario de Baja
de la DGI en vez de la Constancia emitida desde Internet.
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| Lugar de presentación |
Centros de Atención
Atención Telefónica: 0810-777-2000
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| Costo |
Gratuito. |
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Cambio de Titular - Cambio de Nombre / Razón Social
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| Descripción |
Solicitud para modificar el Titular del inmueble o el Nombre / Razón Social
(ej: inquilino).
Se entiende por Titular a la persona que es dueña del
inmueble.
También es posible cambiar el destinatario de la factura
(Nombre / Razón Social).
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| Requisitos |
Factura de Aguas Santafesinas.
En caso de cambio de Titular: Escritura.
En caso de cambio de Razón Social: DNI ó CUIT,
Comprobante DGI (formulario 576) para empresas.
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| Lugar de presentación |
Centros de Atención
Oficina Virtual
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| Costo |
Gratuito. |
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Certificado de Deuda para Escribanos
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| Descripción |
Pedido de un Certificado de Deuda por parte de un Escribano Público.
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| Requisitos |
Presentación del formulario Certificado de Deuda para Escribanos
(oportunamente entregado por ASSA) con los datos del titular actual del inmueble,
croquis (medidas del terreno, calles y arranque), datos del inmueble (cuenta,
subcuenta, dirección, sección y manzana) y firma, sello y matrícula del escribano.
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| Lugar de presentación |
Centros de Atención
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| Costo |
Gratuito. |
| Descripción |
Reclamo por recibir un Aviso de Deuda siendo que el comprobante ya ha sido abonado.
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| Requisitos |
Facturas abonadas.
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| Lugar de presentación |
Centros de Atención
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| Costo |
Gratuito. |
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Desacuerdo Cargos de Micromedición, Conexión de Agua o Conexión de Cloaca
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| Descripción |
Disconformidad relacionada con la facturación de los siguientes cargos:
Cargo de Micromedición.
Cargo de Conexión de Agua.
Cargo de Conexión de Cloaca.
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| Requisitos |
Factura de Aguas Santafesinas.
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| Lugar de presentación |
Centros de Atención
Atención Telefónica: 0810-777-2000
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| Costo |
Gratuito. |
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Desacuerdo Facturación Bimestral (consumo medido)
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| Descripción |
Disconformidad relacionada con la facturación bimestral para inmuebles con medidor instalado. |
| Requisitos |
Factura de Aguas Santafesinas.
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| Lugar de presentación |
Centros de Atención
Atención Telefónica: 0810-777-2000
Oficina Virtual |
| Costo |
Gratuito. |
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Desacuerdo Facturación Bimestral (consumo asignado)
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| Descripción |
Disconformidad en la facturación bimestral para inmuebles que facturan según su superficie. |
| Requisitos |
Factura de Aguas Santafesinas.
Copia de plano actualizado (no excluyente).
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| Lugar de presentación |
Centros de Atención
Atención Telefónica: 0810-777-2000
Oficina Virtual |
| Costo |
Gratuito. |
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Desacuerdo Facturación Bimestral (Inmuebles en Propiedad Horizontal - PH)
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| Descripción |
Disconformidad en la facturación bimestral para inmuebles de Propiedad
Horizontal que facturan según su superficie.
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| Requisitos |
Factura de Aguas Santafesinas.
Copia de plano actualizado.
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| Lugar de presentación |
Centros de Atención
Atención Telefónica: 0810-777-2000
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| Costo |
Gratuito. |
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Desacuerdo Facturación Bimestral (tipo de servicio prestado al inmueble)
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| Descripción |
Disconformidad en la facturación bimestral relacionada al tipo de
servicio prestado (Agua, Agua/Cloaca, Agua/Cloaca/Pluvial).
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| Requisitos |
Factura de Aguas Santafesinas.
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| Lugar de presentación |
Centros de Atención
Atención Telefónica: 0810-777-2000
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| Costo |
Gratuito. |
| Descripción |
Solicitud de desconexión del servicio.
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| Requisitos |
Solamente para inmuebles deshabitados y sin uso de índole alguna.
Ser titular del inmueble.
Inmueble libre de deuda.
Factura de Aguas Santafesinas.
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| Lugar de presentación |
Centros de Atención
Atención Telefónica: 0810-777-2000
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| Costo |
$ 349,50 x FS + IVA.
FS: factor de servicio (Agua = 1, Cloaca = 1, Pluvial = 0.20)
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| Descripción |
Reclamo por pago duplicado.
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| Requisitos |
Las dos facturas originales que fueron pagadas generando el pago duplicado.
Si uno de los pagos es con Tarjeta de Crédito: Resumen de la Tarjeta
(Débito automático) con sello de pagado.
Si uno de los pagos es con Débito en Cuenta Corriente: Resumen de Cuenta
donde conste el débito realizado.
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| Lugar de presentación |
Centros de Atención
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| Costo |
Gratuito. |
| Descripción |
Reclamo por pago erróneo de la factura de otro Usuario.
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| Requisitos |
Factura pagada indebidamente (original).
Escritura.
D.N.I.
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| Lugar de presentación |
Centros de Atención
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| Costo |
Gratuito. |
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Reclamo por No Recepción de Factura
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| Descripción |
Involucra la no recepción de facturas correspondientes a emisión general,
financiación de cargos y retroactivos.
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| Requisitos |
Factura de Aguas Santafesinas.
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| Lugar de presentación |
Centros de Atención
Atención Telefónica: 0810-777-2000
Oficina Virtual
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| Costo |
Gratuito. |
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Solicitud de Autorización y/o Regularización de Fuentes
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| Descripción |
Solicitar autorización y registro para uso de Agua proveniente de fuentes alternativas de
suministro. (Art 58 - Ley 11.220 y Art 42 - Anexo 9 Regimen Tarifario).
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| Requisitos |
Completar y presentar formulario.
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| Datos Solicitados |
Identificación.
Características técnicas de la fuente.
Uso del agua.
Caudal Extraído y Destino de la descarga.
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| Lugar de presentación |
Centros de Atención
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| Costo |
Gratuito. |
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Solicitud de Conexión de Agua o Cloaca
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| Descripción |
Solicitud de una Nueva Conexión de Agua o Cloaca o Agua con medidor.
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| Requisitos |
Ser titular del inmueble. Si el titular no puede realizar el
trámite, autorizar a quien lo realice mediante nota autenticada ante autoridad competente.
Escritura del inmueble.
D.N.I.
Ultima factura de Aguas Santafesinas.
Inmuebles construídos: Plano de conexiones internas (Agua/Cloaca).
Para Baldíos, Plano de Obra de Construcción (Agua / Cloaca) o Anteproyecto con instalaciones internas (Agua/Cloaca).
Croquis con la distancia desde la esquina hasta la línea medianera
(arranque) y la posición de la conexión.
Para inmuebles en ciudad de ROSARIO: Libre deuda de tasa general de inmuebles
(TGI), según decreto municipal 2358 art. 7.
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| Lugar de presentación |
Centros de Atención
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| Costo |
Conexión de Agua: $ 233 + IVA.
Conexión de Cloaca: $ 582,50 + IVA.
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Solicitud de Cota Nivel y Conexiones Existentes
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| Descripción |
Se denomina Cota Nivel a la profundidad o distancia a “lomo de cañería”
(parte superior del caño) a la cual el Usuario debe disponer su conexión
domiciliaria en la línea de edificación.
Solicitud de información acerca de las conexiones existentes.
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| Requisitos |
Completar formulario de
Solicitud de Cota Nivel / Conexiones Existentes.
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| Lugar de presentación |
Centros de Atención
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| Costo |
Gratuito.
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Solicitud de Descuento a Jubilados
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| Descripción |
Solicitud para obtener el descuento a usuarios jubilados.
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| Requisitos |
Jubilado/a o pensionado/a con el haber mínimo.
Ser propietario de única vivienda y estar habitándola.
Único ingreso económico del grupo familiar.
Debe ser vivienda familiar.
Documentación necesaria: Escritura - DNI -
Último recibo de cobro - Factura de Aguas Santafesinas.
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| Lugar de presentación |
Centros de Atención
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| Costo |
Gratuito. |
| Descripción |
Solicitud de exención del pago de las facturas según art 48 del Régimen Tarifario.
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| Requisitos |
La actividad que se desarrolla en el inmueble debe corresponder a las
posibles exenciones que figuran en el Régimen Tarifario (art. 48).
Factura de Aguas Santafesinas.
Documentación respaldatoria correspondiente.
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| Lugar de presentación |
Centros de Atención
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| Costo |
Gratuito. |
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Solicitud de Factibilidad de Volcamiento de Desagües Industriales y/o Especiales
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| Descripción |
Sólo para comecios e industrias.
Pedido de autorización para volcar sus efluentes a red cloacal (Artículo 62 de la Ley 11.220
y demás normas aplicables), y/o cumplimentar requisitos p/habilitación municipal.
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| Requisitos |
Completar y presentar formulario RE 09.17.
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| Datos Solicitados |
Identificación.
Volumen y origen de agua utilizada y volumen descargado.
Especificación de materias primas e insumos utilizados y a utilizar en
el proceso y servicios auxiliares, así como indicación del tipo de tratamiento efectuado a los líquidos.
residuales antes de su vertido
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| Lugar de presentación |
Centros de Atención
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| Costo |
Gratuito. |
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Solicitud de Instalación de Medidor
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| Descripción |
Solicitud para modificar el tipo de facturación, reemplazando el criterio que se
basa en la superficie del inmueble por el criterio del consumo medido.
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| Requisitos |
El inmueble debe poseer conexión propia e independiente de cualquier otro inmueble lindero.
Ser titular del inmueble.
Factura de Aguas Santafesinas.
Para el caso de inmuebles en Propiedad Horizontal (PH):
Acta Asamblearia del consorcio donde se trate el tema.
Plano de Mensura y Subdivisión.
Estudio de Factibilidad de Medición aprobado previamente por ASSA.
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| Lugar de presentación |
Centros de Atención
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| Costo |
El costo depende del diámetro del medidor instalado en el inmueble.
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Solicitud de Interferencia
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| Descripción |
Necesidad de un Organismo Estatal o Privado,
que realiza una solicitud de interferencia.
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| Requisitos |
Nota solicitando la Interferencia acompañando
Plano de la Zona con detalle de las obras a ejecutar.
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| Lugar de presentación |
Centros de Atención
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| Costo |
Gratuito.
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| Descripción |
Solicitud para dividir catastralmente un inmueble en dos o más lotes.
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| Requisitos |
Factura de Aguas Santafesinas.
Planos de mensura y/o Escrituras.
Cancelación de deuda existente.
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| Lugar de presentación |
Centros de Atención
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| Costo |
Gratuito. |
| Descripción |
Solicitud para unificar catastralmente dos o más inmuebles de forma tal que
comiencen a facturar por uno solo. Es la fusión de 2 o más lotes linderos
de un mismo propietario, validados a través del Catastro Municipal.
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| Requisitos |
Factura de Aguas Santafesinas de los lotes involucrados.
Fotocopia de Planos de Mensura y Unificación o Escrituras de los lotes.
Cancelación de deuda existente.
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| Lugar de presentación |
Centros de Atención
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| Costo |
Gratuito. |
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