SAN LORENZO: LIMPIEZA PROGRAMADA DE CAÑERÍAS DE AGUA POTABLE

Aguas Santafesinas S.A informa a los usuarios de la ciudad de San Lorenzo que trabajará en el mantenimiento programado de cañerías de agua potable para optimizar el funcionamiento de la red de distribución domiciliaria.

Las tareas consisten en el «purgado» sectorizado de las redes para eliminar obstrucciones, por lo que podrá verse agua saliendo de bocas de hidrantes en diferentes esquinas, situación que no se extenderá más allá del horario previsto de trabajo.

Por esta razón, el jueves 14 y viernes 15 de mayo desde las 6:00 hasta la 9:00 horas trabajaremos en las siguientes intersecciones de de la ciudad:

 

·  9 de Julio y J.M. Thompson
·  Pte. Roca y S. Córdoba
·  Bv. Oroño y Av. San Martín 
·  C. Silva y Av.San Martín
·  J. J. Paso y José Ingenieros

En caso de registrarse algún episodio de turbiedad, el mismo se supera dejando circular agua por unos minutos.

Centro de Atención al Usuario 24 Horas teléfono 0810-777-2000 o www.aguassantafesinas.com.ar

 

Aguas INSTALA BOMBAS SUPLEMENTARIAS EN LA PLANTA POTABILIZADORA ROSARIO PARA AFRONTAR LA BAJANTE DEL RÍO PARANÁ

Aguas Santafesinas realizó en la mañana viernes 24 de abril la instalación de dos nuevas bombas suplementarias de extracción en la toma de la planta potabilizadora ubicada en barrio Arroyito.

Los equipos fueron trasladados por vía fluvial y están siendo colocados  en un pontón flotante para ponerlos en funcionamiento en caso de que se requiera compensar la pérdida de rendimiento hidráulico de las bombas existentes,  debido a la extraordinaria bajante del río Paraná.

Las dos bombas permiten sumar una captación de un millón de litros por hora más para su potabilización y distribución a Rosario, Funes  y Villa Gobernador Gálvez.

Mientras se efectúan los trabajos en la Planta Rosario, es necesario reducir el ritmo de producción de la planta, por lo que eventualmente a lo largo de la jornada de hoy  puede registrarse una merma en la presión del servicio de agua potable en algunos puntos de la ciudad, particularmente en las zonas periféricas más alejadas de las estaciones de bombeo.

Cabe recordar que el Norte de Rosario, Granadero Baigorria y Capitán Bermúdez son abastecidos desde la planta potabilizadora del Acueducto Gran Rosario, ubicada en Rondeau y Ruta 11. En este caso, el régimen de captación de agua del Paraná no sufre afectación por la bajante.

PLANTAS

Aguas Santafesinas cuenta con siete plantas potabilizadoras  que se abastecen directamente desde el río Paraná o de cursos de agua de dicho sistema: Reconquista, Santa Fe, Rincón, Desvío Arijón, Monje (Acueducto Centro-oeste), Granadero Baigorria (Acueducto Gran Rosario) y Rosario.

En todos los casos, hasta el momento cuentan los caudales para sostener la producción y distribución de agua potable habitual, ya sea porque algunas plantas no sufren afectación por la bajante o en otras se toman medidas para compensar la merma de rendimiento de los equipos de bombeo.

De todos modos, se sigue día a día la evolución de la bajante del río, a los fines de poner en marcha nuevas acciones previstas, y mantener en el mejor nivel posible la prestación del servicio de agua potable.

Igualmente se solicita realizar un uso racional, responsable y solidario del servicio a todos los vecinos de las ciudades abastecidas.

 

Aguas REABRIÓ SUS OFICINAS DE ATENCIÓN AL USUARIO

Aguas Santafesinas reabrió las oficinas de atención personalizada en todas las ciudades donde presta servicios, exceptuadas las oficinas de los Centros Municipales de Rosario. Las direcciones por localidad son las siguientes:
  • Cañada de Gómez (Bv. Centenario 217)
  • Capitán Bermúdez (Ecuador 16)
  • Casilda (Ovidio Lagos 3280)
  • Esperanza (Rivadavia 2928)
  • Firmat (Rivadavia 1195)
  • Funes  (Sarmiento 1797)
  • Gálvez (Sarmiento 402)
  • Granadero Baigorria (San Martín y Orsetti)
  • Rafaela (Lehmann 348)
  • Reconquista (Bv. Irigoyen 1180)
  • Rosario (Bv. Avellaneda 650 bis)
  • Rufino (Av. Cobo 279)
  • San Lorenzo (Bv. Urquiza 1143)
  • Santa Fe (La Rioja 2458)
  • Villa Gobernador Gálvez (Bv. San Diego 1011)
Atención de lunes a viernes de 08:00 a 12.00 horas.
La atención personalizada se realiza únicamente mediante turnos previos solicitados a través de https://www.aguassantafesinas.com.ar/portal/turnos/

En todos los casos se priorizan los trámites que no se puedan canalizar a través del portal www.aguassantafesinas.com.ar.

 PROTOCOLO DE ATENCIÓN

La reapertura de oficinas se concreta habiendo efectuado las adecuaciones necesarias de los puestos de atención.
A la vez se definió un protocolo respetando todas las recomendaciones establecidas por las autoridades sanitarias en el marco de la pandemia de Covid19.
Las medidas incluyen la atención preferencial de los adultos mayores, la disposición de mamparas en los puestos de atención y elementos de desinfección, personal con protección con barbijos, cartelería informativa de la modalidad de atención vigente y los canales de pago electrónicos habilitados, como también las bocas de cobro presenciales habilitadas en cada localidad.
El regreso de la atención personalizada se coordinó con las autoridades municipales.
 
TRÁMITES WEB
A través de www.aguassantafesinas.com.ar se pueden realizar las siguientes gestiones:
·         Reclamos por inconvenientes técnicos de agua potable o cloacas
·         Consulta de deuda y datos de cuenta
·         Impresión de las facturas vencidas
·         Impresión de la última  factura
·         Adhesión a débito automático
·         Desacuerdo en la factura con medidor
·         No recepción de la última factura
·         Pago de facturas con medios electrónicos
·         Solicitud de factura digital
 
PAGO DE FACTURAS
Las facturas de servicios y de planes de pagos se podrán pagar sin recargos hasta el lunes 27/04/2020 inclusive, en los puntos de cobranza habilitados: Santa Fe Servicios, Rapipago, Pago Fácil, entre otros.
No es necesario reimprimir dichas facturas; se pueden pagar con el mismo comprobante recibido por correo.

ENLACES PARA PAGAR ON LINE:
www.pagomiscuentas.com
www.pagar.redlink.com.ar
www.pluspagos.com
www.mercadopago.com.ar
 

SAN LORENZO: LIMPIEZA PROGRAMADA DE CAÑERÍAS DE AGUA POTABLE

Aguas Santafesinas S.A informa a los usuarios de la ciudad de San Lorenzo que se encuentra trabajando en el mantenimiento programado de cañerías de agua potable para optimizar el funcionamiento de la red de distribución domiciliaria.

Las tareas consisten en el «purgado» sectorizado de las redes para eliminar obstrucciones, por lo que podrá verse agua saliendo de bocas de hidrantes en diferentes esquinas, situación que no se extenderá más allá del horario previsto de trabajo.

Por esta razón, el jueves 23 y viernes 24 de abril desde las 22:00 hasta la 01:00 horas trabajaremos en las siguientes intersecciones de de la ciudad:

 

  • Brown y Gral. Ricchieri
  • Urquiza 1100 (cantero central)
  • Bv. Urquiza y Gral. López
  • H. Irigoyen y J. Ghio
  • Dr. Poucel y Bv. Urquiza
  • Rivadavia y Dr. Poucel

​ En caso de registrarse algún episodio de turbiedad, el mismo se supera dejando circular agua por unos minutos.

 Centro de Atención al Usuario 24 Horas teléfono 0810-777-2000 o www.aguassantafesinas.com.ar