Autor: Paula Zattara

ROSARIO: NUEVO HORARIO DE 8:00 A 14:00 HORAS EN SUS CENTROS DE ATENCIÓN AL USUARIO

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Aguas Santafesinas recuerda que la atención al usuario en sus oficinas ubicadas en los Centros Municipales de Distrito de la ciudad de Rosario, a partir de hoy martes 28 de enero es de 8:00 a 14:00 horas, ajustándose así al horario de dichas dependencias municipales.

Aguas está presente en la totalidad de los centros municipales de distritos de Rosario y en una oficina propia ubicada en Bv. Avellaneda y French, donde el horario de atención ahora también se extiende de 8:00 a 14:00 horas.

En todos esos puntos se pueden realizar los trámites técnicos y comerciales relacionados con los servicios prestados por la empresa, como también el pago de las facturas correspondientes.

Los usuarios pueden solicitar turnos de atención a través de la web https://www.aguassantafesinas.com.ar/portal/turnos/

También es posible contactarse con la empresa a través del Centro de Atención al Usuario 24 horas teléfono 0810-777-2000

Y por medio del sitio www.aguassantafesinas.com.ar puede efectuarse gran variedad de trámites, incluida la impresión de la última factura y el pago de deudas.

Igualmente a través de la web es posible adherirse a la FACTURA DIGITAL que reúne varias ventajas respecto a la factura tradicional de papel:
• Se entrega antes, vía correo electrónico.
• Sin riesgo de extravío o daño.
• Amigable con el ambiente: evita la utilización de árboles como materia prima para producir papel.
Para adherirse a la FACTURA DIGITAL, los interesados pueden ingresar al sitio web, generar un usuario web –en el que caso de que no lo posea- y luego tildar con un click la opción de factura digital.

AGUA POTABLE PARA ASISTIR A SANTAFESINOS AFECTADOS POR LA SEQUÍA EN EL NORTE PROVINCIAL

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Aguas Santafesinas está colaborando con la Dirección Provincial de Defensa Civil en la asistencia de las localidades del departamento 9 de Julio afectadas por la sequía.

ASSA posee una unidad envasadora de agua potable en bidones en su planta potabilizadora de la ciudad de Santa Fe, que se pone en servicio ante emergencias como la sequía, además de asistir a poblaciones afectadas por fenómenos naturales o de otro orden.

Hasta ahora se enviaron al Norte más de 6.000 litros de agua potable en bidones de 5 litros.

Más de 1.200 bidones fueron transportados en dos viajes con destino a Villa Minetti, donde la Dirección de Defensa Civil  los distribuye a distintos puntos donde es necesario llegar con agua potable.

Asimismo se puso a disposición de las autoridades la posibilidad de cargar camiones cisternas en la planta potabilizadora de la ciudad de Reconquista, como ya ha sucedido en ocasiones similares.

La planta de envasado de bidones que dispone ASSA fue montada con el propósito de ser una herramienta de apoyo para situaciones de crisis en el acceso al agua segura para consumo humano en diferentes puntos del territorio provincial.

El presidente de la empresa, Hugo Morzan, resaltó que “esta gestión provincial considera al agua potable como un derecho humano fundamental, y cualquier posibilidad que tengamos de asistir a santafesinos en dificultades, lo haremos”.

AGUAS: PRÓRROGA DE VENCIMIENTO HASTA EL 17 DE ENERO PARA EMPLEADOS PROVINCIALES

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Para el caso de empleados provinciales, Aguas Santafesinas prorrogó el pago de la factura de servicio no medido del 1° bimestre de la ciudad de Rosario, cuyo vencimiento opera el martes 14 de enero próximo.

Los agentes públicos podrán concurrir a cualquier centro de atención personalizada de la empresa hasta el 17 de enero inclusive, presentando la factura a abonar y un recibo de haberes que pruebe su condición de empleado provincial.

En dicha oficina se les emitirá una nueva factura sin recargos e intereses.

El vencimiento del 1° bimestre 2020 de Rosario, es el único de Aguas Santafesinas que opera dentro del cronograma de pago de haberes establecido por el gobierno provincial.

Esta decisión se toma por indicación del Gobierno Provincial, en respuesta a las solicitudes para prorrogar vencimientos de servicios públicos en manos del Estado.

 

EL USO RESPONSABLE DEL AGUA POTABLE HACE POSIBLE UN MEJOR SERVICIO PARA TODOS

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Aguas Santafesinas recuerda la necesidad de realizar un uso responsable y solidario del agua potable, ante la ola de calor que se reflejan en un alta demanda de este servicio esencial.

La empresa está trabajando con toda la capacidad de sus sistemas de captación, potabilización y distribución de agua potable.

Por eso es necesario el uso responsable y solidario del agua potable, evitando derroches innecesarios.

 

PILETAS DE LONA

Debemos evitar la renovación del agua de las piletas de esparcimiento en forma innecesaria.

Una pileta de lona llena de 5.000 litros equivale al consumo diario de agua potable de 25 personas. Con la dosificación diaria de hipoclorito de sodio (lavandina) o con una pastilla de cloro sólido podemos conservarla en adecuado estado por varios días (ver infografía adjunta).

También debemos lavarnos los pies antes de ingresar a la pileta, retirar la basura de la superficie y cubrirla con una lona o plástico mientras no la usemos para evitar el ingreso de polvo u hojas que afectan el estado de conservación del agua.

BUENAS PRÁCTICAS

  • No utilizar el agua potable en actividades que pueden postergarse, en particular las que demandan importante cantidad de agua: lavado de autos y veredas, regado de jardines, lavarropas, llenado o renovación del agua de piletas de esparcimiento.
  • Una manguera con salida continua de agua gasta 500 litros por hora: evitemos su uso.
  • Sólo lavar las veredas los días y horarios autorizados por la Municipalidad. Utilizar baldes o mangueras provistas de sistemas de corte (gatillo o interruptores o pulsadores) para evitar el derroche. Tampoco lavar vehículos ni arrojar aguas servidas a la vía pública.
  • No están permitidas las bombas “chupadoras” conectadas en forma directa a la red, que causan riesgos y perjuicios directamente a las cañerías de sus instalaciones internas y de sus vecinos.
  • No debemos dejar que el agua corra innecesariamente al lavar los platos, al lavarse los dientes o al bañarse, una ducha de 10 minutos consume 80 litros de agua.
  • Controlar las pérdidas en canillas, tanques de agua y otras instalaciones, un depósito de inodoro con deficiencias desperdicia 4.500 litros por día.
  • En caso de localizar una fuga de agua potable en la vía pública, nuestros usuarios pueden notificarla a través del Centro de Atención 24 Horas teléfono 0810-777-2000 o aguassantafesinas.com.ar