SAN LORENZO: REITERADOS ROBOS Y VANDALISMO EN PERFORACIONES DEL ACUEDCUTO NORTE AFECTAN EL SERVICIO DE AGUA POTABLE

Aguas Santafesinas informa a sus usuarios de la ciudad de San Lorenzo que se encuentra trabajando en la reposición del servicio de perforaciones que nuevamente fueron vandalizadas .

En menos de 24 horas estos ataques se repitieron en dos oportunidades en perforaciones ubicadas sobre la traza del Acueducto Norte.

Las instalaciones dañadas corresponden a perforaciones que abastecen de agua a zona Norte y Centro de la ciudad.

Una vez finalizados los trabajos se irán recuperando los niveles habituales del servicio de agua potable.

En distintas oportunidades se han afectado con actos de robo y vandalismo las instalaciones a lo largo del Acueducto Norte, que tiene en servicio 14 perforaciones activas ubicadas en zona rural.

En esta oportunidad se trata de las perforaciones número 24, 28 y 40 que fueron atacadas y parcialmente destruidas cuatro veces a lo largo del año, y en los últimos días en dos oportunidades en menos de 24 horas.

En lo que va del 2020, diez pozos del sistema sufrieron daños intencionales.

Cada una de las perforaciones vandalizadas aporta 40.000 litros/hora de agua para abastecer a la zona Centro y Norte de la ciudad.

En general los daños producidos tienen que ver con el robo de cables, afectaciones en la estructura de las perforaciones, destrucción de tableros de control, entre otros, lo que provoca la salida de servicio inmediata de la instalación.

Dichos actos representan inconvenientes en la prestación del servicio a los usuarios, además de generar gastos de reparación y reposición para la empresa.

En la mayoría de los casos se trabaja conjuntamente con personal de EPE para poner nuevamente la perforación en funcionamiento.

Cabe aclarar que siempre se realizan las denuncias correspondientes en sede policial, sin que hasta el momento se registren novedades respecto a la identificación de los responsables de estos hechos.

 

EN LA MADRUGADA DEL DOMINGO SE INTERRUMPIRÁ EL SUMINISTRO DE AGUA POTABLE EN ROSARIO, FUNES Y VILLA GOBERNADOR GÁLVEZ

Aguas Santafesinas informa que en la madrugada del domingo realizará tareas de mantenimiento preventivo en su planta potabilizadora de la ciudad de Rosario, ubicada en French y Echeverría.

Por esa razón desde las 23.00 horas del sábado 31 de octubre hasta las 2.00 horas del domingo 1° de noviembre se interrumpirá el suministro de agua potable en Rosario, Villa Gobernador Gálvez y Funes.

Luego de ese horario y a lo largo de la mañana, se irán recuperando los niveles de servicio habituales en dichas ciudades.

En caso de registrarse turbiedad, dejar corriendo el agua unos minutos hasta que recupere su transparencia.

Se solicita realizar un consumo responsable y solidario del agua potable, evitando derroches.

RECONQUISTA: SE INAUGURA LA RED DE AGUA POTABLE EN BARRIO CENTER Y CONTINUAN LOS TRABAJOS EN LOS OTROS SECTORES A VINCULAR

El Gobierno de la provincia de Santa Fe, a través de Aguas Santafesinas, dejará inaugurada la nueva red de agua potable del barrio Center de Reconquista este viernes 23 a las 18:00 horas en la intersección de calles 57 y 42 –frente a la plazoleta-.

El acto estará encabezado por el titular de la empresa, Hugo Morzán, y el intendente municipal Enrique Vallejos, acompañados de otras autoridades y representantes de la vecinal del barrio.

La nueva red está incluida en los trabajos para incorporar al servicio de agua potable a cuatro barrios de Reconquista, con el objetivo de mejorar la calidad de vida de cerca de 5.000 vecinos.

El presidente de Aguas Santafesinas, Hugo Morzán, destacó que “en un contexto de pandemia inédito como el que estamos viviendo, es imprescindible brindarle a la población agua segura para consumo y para higiene. Como siempre dice el gobernador Omar Perotti, agua y jabón son la primera barrera en esta lucha. Y ese compromiso del Estado provincial queda reflejado en los 10 millones de pesos de inversión que permiten incorporar estos barrios a las redes del resto de la ciudad”.

En el barrio Center las obras concretadas benefician a 1.800 vecinos e incluyeron la ejecución de seis empalmes a la red existente, la instalación de tres válvulas para su sectorización y la instalación de 433 conexiones domiciliarias.

Posteriormente se realizaron las pruebas hidráulicas, limpieza y desinfección de 6.000 metros de redes.

FRENTE A LA PANDEMIA, Aguas OFRECE PLANES DE PAGO DE DEUDA SIN INTERESES DE FINANCIACIÓN Y HASTA EN 60 CUOTAS

Por directivas expresas del Gobierno de la Provincia, Aguas Santafesinas puso en marcha planes de pago especiales para cancelar deudas de usuarios residenciales o no residenciales, en el contexto de las medidas para enfrentar las consecuencias de la pandemia COVID-19.

En ese sentido, cabe recordar que el Gobierno provincial estableció oportunamente que las empresas provinciales de servicios deben implementar planes de facilidades de pago para cancelación de las deudas que pudieran originarse en el marco de la Emergencia Sanitaria.

Con ese objetivo, se habilitó en el portal web www.aguassantafesinas.com.ar un formulario denominado “Solicitud de Plan de Pagos Covid-19”, al cual se accede en el link www.aguassantafesinas.com.ar/gestiones

Antes es necesario haberse registrado como usuario de la Oficina Virtual de Aguas, indicando un correo electrónico de contacto.

En el formulario “Solicitud de Plan de Pagos Covid-19”, el usuario interesado debe definir a qué rubro de actividad establecido pertenece, para ser incluido en los beneficios.

Los planes de pago pueden efectuarse en hasta 60 cuotas mensuales o 30 bimestrales, sin intereses de financiación y un anticipo acordado con cada usuario.

También es posible incorporar el pago de la cuota al sistema de débito automático en tarjeta de crédito o cuenta bancaria.

En todos los casos, el plan de pago es resultado de un diálogo directo y abierto con un asesor comercial de Aguas, con el objetivo de alcanzar un acuerdo que contemple la situación que transita cada usuario.

OFICINA VIRTUAL

Aguas Santafesinas recuerda que tiene a disposición de sus usuarios una Oficina Virtual donde pueden realizarse todo tipo de  gestiones o reclamos, sin necesidad de concurrir a un centro de atención o efectuar un llamado telefónico.

Ingresando a www.aguassantafesinas.com.ar y luego de una sencilla registración, están disponibles las siguientes gestiones:

  • Reclamos por inconvenientes técnicos de agua potable o cloacas
  • Pago de facturas con medios electrónicos
  • Consulta de deuda y datos de cuenta
  • Impresión de las facturas vencidas
  • Impresión de la última factura
  • Adhesión a débito automático
  • Desacuerdo en la factura con medidor
  • No recepción de la última factura
  • Solicitud de factura digital

En caso de requerir una consulta específica o que demande el envío de documentación, es posible contactarse a través de oficinavirtual@aguassantafesinas.com.ar, donde el usuario recibirá respuesta personalizada de nuestros asesores.

La atención virtual de reclamos y solicitudes es una herramienta cada vez más utilizada por nuestros usuarios. Así es como desde el inicio del período de aislamiento social obligatorio en marzo pasado, la utilización del portal de servicios de la empresa tuvo un crecimiento del 55 % en cantidad de usuarios; mientras que las sesiones web se incrementaron un 60 %, totalizando 720.000 en seis meses.