ROSARIO: LOGRÓ REPARARSE LA BOMBA QUE SE HABÍA AVERIADO EL MARTES POR LA TARDE

Aguas Santafesinas informa que luego de intenso trabajo a cargo de personal de la empresa, se logró reparar en tiempo récord la bomba de captación de agua del río que se había averiado la tarde del martes 12, generando baja presión en el servicio de agua potable en zona sur, suroeste y Macrocentro de Rosario, además de Villa Gobernador Gálvez y Funes.

De todos modos, dada la despresurización que sufrió gran parte de la red de distribución, los niveles preexistentes de servicio recién se recuperarán a lo largo de la madrugada y de parte del día miércoles 13 de mayo.

Por ello es conveniente continuar realizando un uso solidario y responsable del servicio de agua potable, sin derrochar.

ACUEDUCTO CENTRO OESTE: BOMBA DE REFUERZO PARA CAPTAR MÁS AGUA EN LA PLANTA DE MONJE

Aguas Santafesinas puso en funcionamiento una bomba de captación de refuerzo en el muelle de extracción de agua del río Coronda, como parte del sistema de la planta ubicada en Monje que abastece de agua potable a 70.000 vecinos en 13 localidades del Centro provincial.

La maquinaria se incorporó ante la extraordinaria bajante que se registra en todo el sistema del río Paraná.

Esta bomba tiene un rendimiento de 1.500 metros/cúbicos hora y permite mejorar la capacidad de captación y bombeo disponible en el muelle hacia la planta potabilizadora distante unos 7 kilómetros al oeste del río Coronda.

El Acueducto Centro Oeste cuenta con una planta potabilizadora en Monje que produce para 13 localidades:

-Monje

-Díaz

-San Genaro

-Clason

-Centeno

-Totoras

-Las Rosas

-Las Parejas

-Los Cardos

-Bouquet

-Montes de Oca

-María Susana

-Salto Grande

El acueducto abastece a un total de 70.000 vecinos. Aguas Santafesinas entrega el agua potable como proveedor mayorista a cooperativas o municipios, que a su vez lo distribuyen a los usuarios domiciliarios de cada localidad.

El sistema cuenta con una extensión de 230 kilómetros de cañerías para llegar a cada ciudad y dispone de dos cisternas de rebombeo para elevar el agua a más de 70 metros de altura topográfica, casi en el límite con la provincia de Córdoba.

Aguas Santafesinas también opera los acueductos Desvío Arijón; Villa Ana; San José del Rincón y Reconquista.

Cabe recordar la necesidad de hacer un uso prudente y solidario del agua potable que lleva a los hogares en el marco de la pandemia por Coronavirus donde es una aliada para el cuidado de la salud pública.

VER VIDEO DE LOS TRABAJOS

Aguas INSTALA BOMBAS SUPLEMENTARIAS EN LA PLANTA POTABILIZADORA ROSARIO PARA AFRONTAR LA BAJANTE DEL RÍO PARANÁ

Aguas Santafesinas realizó en la mañana viernes 24 de abril la instalación de dos nuevas bombas suplementarias de extracción en la toma de la planta potabilizadora ubicada en barrio Arroyito.

Los equipos fueron trasladados por vía fluvial y están siendo colocados  en un pontón flotante para ponerlos en funcionamiento en caso de que se requiera compensar la pérdida de rendimiento hidráulico de las bombas existentes,  debido a la extraordinaria bajante del río Paraná.

Las dos bombas permiten sumar una captación de un millón de litros por hora más para su potabilización y distribución a Rosario, Funes  y Villa Gobernador Gálvez.

Mientras se efectúan los trabajos en la Planta Rosario, es necesario reducir el ritmo de producción de la planta, por lo que eventualmente a lo largo de la jornada de hoy  puede registrarse una merma en la presión del servicio de agua potable en algunos puntos de la ciudad, particularmente en las zonas periféricas más alejadas de las estaciones de bombeo.

Cabe recordar que el Norte de Rosario, Granadero Baigorria y Capitán Bermúdez son abastecidos desde la planta potabilizadora del Acueducto Gran Rosario, ubicada en Rondeau y Ruta 11. En este caso, el régimen de captación de agua del Paraná no sufre afectación por la bajante.

PLANTAS

Aguas Santafesinas cuenta con siete plantas potabilizadoras  que se abastecen directamente desde el río Paraná o de cursos de agua de dicho sistema: Reconquista, Santa Fe, Rincón, Desvío Arijón, Monje (Acueducto Centro-oeste), Granadero Baigorria (Acueducto Gran Rosario) y Rosario.

En todos los casos, hasta el momento cuentan los caudales para sostener la producción y distribución de agua potable habitual, ya sea porque algunas plantas no sufren afectación por la bajante o en otras se toman medidas para compensar la merma de rendimiento de los equipos de bombeo.

De todos modos, se sigue día a día la evolución de la bajante del río, a los fines de poner en marcha nuevas acciones previstas, y mantener en el mejor nivel posible la prestación del servicio de agua potable.

Igualmente se solicita realizar un uso racional, responsable y solidario del servicio a todos los vecinos de las ciudades abastecidas.

 

Aguas REABRIÓ SUS OFICINAS DE ATENCIÓN AL USUARIO

Aguas Santafesinas reabrió las oficinas de atención personalizada en todas las ciudades donde presta servicios, exceptuadas las oficinas de los Centros Municipales de Rosario. Las direcciones por localidad son las siguientes:
  • Cañada de Gómez (Bv. Centenario 217)
  • Capitán Bermúdez (Ecuador 16)
  • Casilda (Ovidio Lagos 3280)
  • Esperanza (Rivadavia 2928)
  • Firmat (Rivadavia 1195)
  • Funes  (Sarmiento 1797)
  • Gálvez (Sarmiento 402)
  • Granadero Baigorria (San Martín y Orsetti)
  • Rafaela (Lehmann 348)
  • Reconquista (Bv. Irigoyen 1180)
  • Rosario (Bv. Avellaneda 650 bis)
  • Rufino (Av. Cobo 279)
  • San Lorenzo (Bv. Urquiza 1143)
  • Santa Fe (La Rioja 2458)
  • Villa Gobernador Gálvez (Bv. San Diego 1011)
Atención de lunes a viernes de 08:00 a 12.00 horas.
La atención personalizada se realiza únicamente mediante turnos previos solicitados a través de https://www.aguassantafesinas.com.ar/portal/turnos/

En todos los casos se priorizan los trámites que no se puedan canalizar a través del portal www.aguassantafesinas.com.ar.

 PROTOCOLO DE ATENCIÓN

La reapertura de oficinas se concreta habiendo efectuado las adecuaciones necesarias de los puestos de atención.
A la vez se definió un protocolo respetando todas las recomendaciones establecidas por las autoridades sanitarias en el marco de la pandemia de Covid19.
Las medidas incluyen la atención preferencial de los adultos mayores, la disposición de mamparas en los puestos de atención y elementos de desinfección, personal con protección con barbijos, cartelería informativa de la modalidad de atención vigente y los canales de pago electrónicos habilitados, como también las bocas de cobro presenciales habilitadas en cada localidad.
El regreso de la atención personalizada se coordinó con las autoridades municipales.
 
TRÁMITES WEB
A través de www.aguassantafesinas.com.ar se pueden realizar las siguientes gestiones:
·         Reclamos por inconvenientes técnicos de agua potable o cloacas
·         Consulta de deuda y datos de cuenta
·         Impresión de las facturas vencidas
·         Impresión de la última  factura
·         Adhesión a débito automático
·         Desacuerdo en la factura con medidor
·         No recepción de la última factura
·         Pago de facturas con medios electrónicos
·         Solicitud de factura digital
 
PAGO DE FACTURAS
Las facturas de servicios y de planes de pagos se podrán pagar sin recargos hasta el lunes 27/04/2020 inclusive, en los puntos de cobranza habilitados: Santa Fe Servicios, Rapipago, Pago Fácil, entre otros.
No es necesario reimprimir dichas facturas; se pueden pagar con el mismo comprobante recibido por correo.

ENLACES PARA PAGAR ON LINE:
www.pagomiscuentas.com
www.pagar.redlink.com.ar
www.pluspagos.com
www.mercadopago.com.ar