Aguas Santafesinas informa que a partir del miércoles 26 de agosto reabre su oficina de atención personalizada en la ciudad, ubicada en Ovidio Lagos 3280. La misma permanecerá abierta de lunes a viernes de 08:00 a 12.00 horas.
La atención personalizada se realiza únicamente mediante turnos previos solicitados a través de https://www.aguassantafesinas.com.ar/portal/turnos/
En todos los casos se priorizan los trámites que no se puedan canalizar a través del portal www.aguassantafesinas.com.ar.
PROTOCOLO DE ATENCIÓN
La reapertura de oficina se concreta respetando todas las recomendaciones establecidas por las autoridades sanitarias en el marco de la pandemia de Covid19.
Las medidas incluyen la atención preferencial de los adultos mayores, la disposición de mamparas en los puestos de atención y elementos de desinfección, personal con protección con barbijos, cartelería informativa de la modalidad de atención vigente y los canales de pago electrónicos habilitados, como también las bocas de cobro presenciales habilitadas en la localidad.
El regreso de la atención personalizada se coordinó con las autoridades municipales.
TRÁMITES WEB
A través de www.aguassantafesinas.com.ar se pueden realizar las siguientes gestiones:
· Reclamos por inconvenientes técnicos de agua potable o cloacas
· Consulta de deuda y datos de cuenta
· Impresión de las facturas vencidas
· Impresión de la última factura
· Adhesión a débito automático
· Desacuerdo en la factura con medidor
· No recepción de la última factura
· Pago de facturas con medios electrónicos
· Solicitud de factura digital
