Aguas Santafesinas reabrió las oficinas de atención personalizada en todas las ciudades donde presta servicios, exceptuadas las oficinas de los Centros Municipales de Rosario. Las direcciones por localidad son las siguientes:
- Cañada de Gómez (Bv. Centenario 217)
- Capitán Bermúdez (Ecuador 16)
- Casilda (Ovidio Lagos 3280)
- Esperanza (Rivadavia 2928)
- Firmat (Rivadavia 1195)
- Funes (Sarmiento 1797)
- Gálvez (Sarmiento 402)
- Granadero Baigorria (San Martín y Orsetti)
- Rafaela (Lehmann 348)
- Reconquista (Bv. Irigoyen 1180)
- Rosario (Bv. Avellaneda 650 bis)
- Rufino (Av. Cobo 279)
- San Lorenzo (Bv. Urquiza 1143)
- Santa Fe (La Rioja 2458)
- Villa Gobernador Gálvez (Bv. San Diego 1011)
Atención de lunes a viernes de 08:00 a 12.00 horas.
La atención personalizada se realiza únicamente mediante turnos previos solicitados a través de https://www.aguassantafesinas.com.ar/portal/turnos/
En todos los casos se priorizan los trámites que no se puedan canalizar a través del portal www.aguassantafesinas.com.ar.
PROTOCOLO DE ATENCIÓN
La reapertura de oficinas se concreta habiendo efectuado las adecuaciones necesarias de los puestos de atención.
A la vez se definió un protocolo respetando todas las recomendaciones establecidas por las autoridades sanitarias en el marco de la pandemia de Covid19.
Las medidas incluyen la atención preferencial de los adultos mayores, la disposición de mamparas en los puestos de atención y elementos de desinfección, personal con protección con barbijos, cartelería informativa de la modalidad de atención vigente y los canales de pago electrónicos habilitados, como también las bocas de cobro presenciales habilitadas en cada localidad.
El regreso de la atención personalizada se coordinó con las autoridades municipales.
TRÁMITES WEB
A través de www.aguassantafesinas.com.ar se pueden realizar las siguientes gestiones:
· Reclamos por inconvenientes técnicos de agua potable o cloacas
· Consulta de deuda y datos de cuenta
· Impresión de las facturas vencidas
· Impresión de la última factura
· Adhesión a débito automático
· Desacuerdo en la factura con medidor
· No recepción de la última factura
· Pago de facturas con medios electrónicos
· Solicitud de factura digital
PAGO DE FACTURAS
Las facturas de servicios y de planes de pagos se podrán pagar sin recargos hasta el lunes 27/04/2020 inclusive, en los puntos de cobranza habilitados: Santa Fe Servicios, Rapipago, Pago Fácil, entre otros.
No es necesario reimprimir dichas facturas; se pueden pagar con el mismo comprobante recibido por correo.
ENLACES PARA PAGAR ON LINE:
www.pagomiscuentas.com
www.pagar.redlink.com.ar
www.pluspagos.com
www.mercadopago.com.ar
No es necesario reimprimir dichas facturas; se pueden pagar con el mismo comprobante recibido por correo.
ENLACES PARA PAGAR ON LINE:
www.pagomiscuentas.com
www.pagar.redlink.com.ar
www.pluspagos.com
www.mercadopago.com.ar
